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    Erfolgreiche Ideen für Ihr Kundenbeziehungs-Management

    Kaum ein anderer Weg bringt Ihnen im B2B-Bereich so zuverlässig neue Leads und Kunden wie Telefonmarketing.
    Bauen Sie damit Ihre direkte Brücke zu mehr Business!
    Wie Sie durch Telefonmarketing neue Kunden gewinnen...

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B2B-Kundenbeziehungsmanagement:  Mit Telefonmarketing kontinuierlich neue Kunden gewinnen!

Kennen Sie das auch?  Neue Kunden akquirieren, doch so richtig traut sich niemand an die telefonische Kundenakquise. Wie vorgehen? Was sagen am Telefon? Wie den Kontakt aufbauen, ausbauen und pflegen?

Ihre Lösung: K&K international - Institut für Kundenbeziehungsmanagement

Lassen Sie sich bei Ihrem erfolgreichen Telefonmarketing von den Experten für Kundenbeziehungsmanagement im Business-to-Business (B2B) unterstützen. Und um es gleich vorwegzusagen: K&K international ist kein Call Center! Sondern baut für Sie seriös, gezielt und nachhaltig neue Kundenbeziehungen auf. Denn:

Millionenaufträge bekommen Sie nicht mit einem kurzen Anruf ...

Deshalb ist das Kundenbeziehungs­manage­ment, der kon­tinuierliche Auf- und Ausbau sowie die Pflege Ihrer Kontakte zu Interessenten und Kunden so wichtig.

3 Wege für Ihr erfolgreiches B2B-Kundenbeziehungsmanagement: 

 

    1. Gliedern Sie Ihr B2B-Telefonmarkting an K&K international aus:

      Intensivieren Sie Ihre Kontakte zu Interessenten und Bestands­kunden und reaktivieren Sie „schlafende" Kunden. Die K&K international Tele-Sales-Spezialisten entwickeln für Sie Ihren Fahrplan zur Neukundengewinnung.

    2. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter durch K&K international coachen:

      Nehmen Sie Ihren Mitarbeitern die Angst vor der Kaltakquise am Telefon. Mit den K&K international Einzel- und Gruppen­coachings für Vertrieb oder Verkauf sehen Sie schnelle und messbare Erfolge. Es kommt eben auf das richtige Training an!

    3. Ausbildung zum Tele-Sales-Spezialisten / Kundenbe­ziehungs­manager:

      Qualifizieren Sie sich für den boomenden Markt des Kundenbeziehungsmanagements. Ihre Ausbildung zum zertifizierten Tele-Sales-Manager / Kunden­beziehungsmanager durch das von K&K international gegründete Institut für Kundenbeziehungsmanagement ist branchenweit einmalig. Ihre Chance!


Informieren Sie sich unverbindlich

Einfach per Kontakt­formular oder rufen Sie gleich an: 08641 95 18 49 0 . 
Die Referenzen sprechen für K&K international

News

  • Seminare - Werden auch Sie Meister(IN) des Telefonierens -

    Termine Herbst 2016 

    • 22.09.2016 19:30 h – 21.15 h 
    • 08.10.2016 09:30 h – 12:15 h 
    • 04.11.2016 15:30 h – 18:15 h 

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  • In und Out of Chiemgau

    Chiemgauer Wirtschaftsforum 

    Der Marktplatz für Unternehmen 

    „In und Out of Chiemgau“


    Von Zeit zu Zeit erscheint ein Film auf den Leinwänden, der anders ist als die anderen und dessen Einzigartigkeit darin zu bestehen scheint, was aus der Mode gekommen ist, nämlich darin, dass er glücklich macht …das ist bei ‚Zusammen ist man weniger allein‘ der Fall. Vielleicht nun auch im neuen Chiemgauer Wirtschaftsforum….. 

    Wir könnten viel, wenn wir zusammenstünden. 
    Johann Christoph Friedrich von Schiller 

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Presse

Lexware CRM Blog

 Ein besonders aufmerksamer Service durch professionelles Kundenbeziehungsmanagement

Mit den richtigen Worten zur richtigen Zeit brechen Sie schnell das Eis

Es geht nicht um das Einstudieren stupider Formulierungen, sondern darum, wie Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Erfahrung schnell in das Kundengespräch mit einbringen. 

Wie Sie schon nach kurzer Zeit in den „Flow" kommen: In einen ganz natürlichen Gesprächsfluss, den auch Ihr Gegenüber wohltuend und adäquat empfindet. 

Hier kommt der Botenstoff für Verbundenheit, sprich Oxytocin  ins Spiel:

Verbundenheit entsteht durch Zuneigung (im wahrsten Sinne des Wortes) und durch

gemeinsames Handeln mit positivem Ausgang. Daher kommt das Gefühl, welches wir Vertrauen nennen. 

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Effektives Telefonmarketing ist die CRM Königsdisziplin

Allerdings will das Telefonmarketing im B2B-Bereich gelernt sein. Eine fachgerechte Einführung in seine Besonderheiten, ein regelmäßiges Coaching der für die Erstkontakte zuständigen Mitarbeiter, und ein präzises Monitoring des telefonischen Kundenbeziehungsverlaufs sind essenziell für ein effektives CRM per Telefon.

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Journalisten Ludwig Flug

Unterwössen. Über einen roten Teppich führte die Fa. K & K international die Gäste zur Eröffnungsfeier ihres neuen "Institutes für Kundenbeziehungsmanagement" im Hause der VR-Bank an der Hauptstraße. Wie die Firmengründerin Kornelia Klenner selbst sagt, ist es das erste in der Bundesrepublik Deutschland. Der Moderator der Veranstaltung und Seniorpartner, ihr Mann Eckart Klenner, versuchte im Rahmen seiner Begrüßung die Besucher schon etwas mit dem Wortungetüm des Institutsnamens anzufreunden. Doch wie Referent Dirk Grote von der Marsh GmbH, München, später sagte: Man tue sich zunächst einmal schwer mit solchen Wortungetümen.

Doch Kornelia Klenner wusste die Bedeutung des Institutsnamens schnell zu vermitteln. Ein in zwei Versionen von zwei Schauspielern gezeigter Sketch half dabei. Zuerst hatte die Mitarbeiterin eines Autohauses nicht die Ruhe, die Kenntnis oder auch nur den Willen auf einen Stammkunden einzugehen. Als sich da dann endlich eine Gesprächslösung abzeichnete, hatte das schmorende Kabel seinen Wagen längst in Brand gesetzt. Ganz anders in der zweiten Version: Gerade weil sich die Kundenbetreuerin auf den Kunden einließ, die bestehende Kundenbeziehung kannte, ihm bedeutete, dass er ihr keinesfalls gleichgültig sei, bekam sie nicht nur reibungslos sein Problem in den Griff.

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Die Salzburgerin

Erfolgreich Kunden * Beziehungen * Managen

Die Eröffnung des bundesweit ersten Instituts für Kundenbeziehungsmanagement in Unterwössen (Oberbayern) mit Gästen aus Politik und Wirtschaft war ein voller Erfolg.

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Kundenmeinung

"Frau Klenner besitzt ein sehr fundiertes Fachwissen und eine umfangreiche Erfahrung in ihrem Aufgabengebiet und benachbarten Disziplinen."
"Frau Klenner hat der RayCon Consulting Group GmbH mit sehr hohem Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Einsatzbereitschaft eine hohe Anzahl potenzieller Neukunden zugeführt, was sich in den nächsten Monaten und Jahren sicher noch gewinnbringend für unser Unternehmen auswirken wird."
"Sie verfügt über sehr gute Kenntnisse im Direktmarketing und Vertrieb und beherrscht die Telefonakquisition in quantitativer und qualitativer Hinsicht sicher und vollkommen."
"Wir empfehlen die Zusammenarbeit mit Kornelia Klenner jedem Unternehmen für die Neukundengewinnung, da sie mit ihrer Zielstrebigkeit und natürlichen Autorität zum Markterfolg eines jeden Unternehmens entscheidend beitragen wird."
"Frau Klenner baute das Kundenkommunikationscenter für die Geschäftsbereiche Großindustrie/Industrie sehr erfolgreich auf."
"Frau Klenner hat durch ihre Aktivitäten nicht nur den Vertrieb einen entscheidenden Schritt vorangebracht, sondern auch einen wesentlichen Anteil daran, dass sich der Name Marsh deutschlandweit bei Entscheidungsträgern in der Industrie und Großindustrie erfolgreich etabliert. Frau Klenner ist bei den prospektiven Kunden sehr hoch angesehen."
"Durch regelmäßige Weiterbildung in Ihrem Fachgebiet verfügt Frau Klenner nicht nur über umfassende Kenntnisse, sondern ist auch mit allen Techniken der motivationalen Sprachregeln vertraut."
"Ihre Fähigkeit andere positiv zu beeinflussen, schafft jederzeit ein leistungsorientiertes Klima."
"Es gelang ihr, die Teammitglieder auch bei hoher Arbeitsbelastung und in schwierigen Situationen zu motivieren und darüber hinaus den Sinn für Sorgfalt und Qualität zu fördern."